Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
🛒 Welche Art von Produkten verkaufen Sie?
Wir bieten ein sorgfältig ausgewähltes Sortiment an Autozubehör , Innenraumpflege , Elektronik und praktischen Gadgets – alles mit Blick auf Qualität, Benutzerfreundlichkeit und elegantes Design.
📦 Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden . Die Lieferzeit innerhalb der Niederlande und Belgiens beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage . Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Code .
💳 Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können sicher bezahlen mit:
- iDEAL
- Bancontact
- Klarna (Später bezahlen)
- Kreditkarte (Visa, MasterCard)
- PayPal
🔁 Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung ein 14-tägiges Rückgaberecht . Stellen Sie sicher, dass das Produkt unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Senden Sie uns eine E-Mail an info@rdcustomz.nl , um eine Rücksendung anzufordern.
🔧 Sind Ihre Produkte original oder universell?
Wir bieten sowohl originell designtes Zubehör als auch hochwertige, universelle Alternativen an. Bei jedem Produkt ist klar gekennzeichnet, ob es marken-/modellspezifisch oder universell einsetzbar ist.
💨 Was ist, wenn mein Produkt nicht funktioniert oder beschädigt ist?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir bieten Ihnen eine passende Lösung – Ersatz, Reparatur oder volle Rückerstattung. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität.
📫 Wie kann ich Ihren Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen uns über:
📩 E-Mail: info@rdcustomz.nl
⏰ Normalerweise antworten wir an Werktagen innerhalb von 24 Stunden .
📍 Haben Sie auch ein Ladengeschäft?
Nein, wir sind ein 100%iger Online-Shop . Dadurch können wir wettbewerbsfähige Preise anbieten und unseren Fokus weiterhin auf schnelle Lieferung und erstklassigen Service legen.
🛠️ Bieten Sie auch eine Montage oder Installation an?
Einige Produkte lassen sich leicht selbst installieren. Für Zubehör, das eine Installation erfordert, können Sie sich an eine Werkstatt oder einen Installateur Ihrer Wahl wenden. Wir bieten Installationshinweise für jedes Produkt.
