FAQ
Questions fréquemment posées (FAQ)
🛒 Quel type de produits vendez-vous?
Nous offrons une gamme soigneusement sélectionnée accessoires de voiture, soins intérieurs, électroniqueet et et gadgets pratiques - Tout avec un œil pour la qualité, la facilité d'utilisation et un design élégant.
📦 Quel est le délai de livraison de ma commande?
Nous traitons votre commande à l'intérieur 24 heures. La livraison prend en moyenne 1 à 3 jours ouvrables Aux Pays-Bas et en Belgique. Vous en recevrez un Code de piste et de trace Une fois votre colis envoyé.
💳 Quels méthodes de paiement acceptez-vous?
Vous pouvez payer en toute sécurité avec:
- Idéal
- Bancontact
- Klarna (payez après)
- Carte de crédit (Visa, MasterCard)
- Paypal
🔁 Puis-je retourner ma commande?
Oui. Tu as avec nous 14 jours de droits de retour Après avoir reçu votre commande. Assurez-vous que le produit n'est pas utilisé et dans l'emballage d'origine. Envoyez-nous un courrier via info@rdcustomz.nl Pour une demande de retour.
🔧 Vos produits sont-ils originaux ou universels?
Nous offrons les deux Accessoires conçus à l'origine quand Alternatives universelles de haute qualité. Pour chaque produit, il est clairement indiqué que ce soit spécifiquement pour une marque / modèle ou universellement applicable.
💨 Et si mon produit ne fonctionne pas ou est endommagé?
Prendre 48 heures Après avoir reçu le contact avec nous. Nous assurons une solution appropriée - remplacement, réparation ou remboursement complet. La satisfaction du client est notre priorité.
📫 Comment contacter votre service client?
Vous pouvez nous joindre via:
📩 E-mail: info@rdcustomz.nl
⏰ Nous répondons généralement à l'intérieur 24 heures Les jours ouvrables.
📍 Avez-vous également un magasin physique?
Non, nous sommes un 100% Webshop en ligne. Cela nous permet d'offrir des prix compétitifs et de garder l'accent sur la livraison rapide et le haut service.
🛠Offrez-vous également un assemblage ou une installation?
Certains produits sont faciles à monter vous-même. Avec des accessoires qui nécessitent une installation, vous pouvez aller dans un garage ou un installateur de votre choix. Avec chaque produit, nous fournissons des conseils sur l'assemblage.
