FAQ
Veelgestelde Vragen (FAQ)
🛒 Wat voor producten verkopen jullie?
Wij bieden een zorgvuldig geselecteerd assortiment aan auto-accessoires, interieurverzorging, elektronica, en handige gadgets – allemaal met oog voor kwaliteit, gebruiksgemak en een strak design.
📦 Wat is de levertijd van mijn bestelling?
We verwerken je bestelling binnen 24 uur. Levering duurt gemiddeld 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland en België. Je ontvangt een Track & Trace code zodra je pakket is verzonden.
💳 Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met:
- iDEAL
- Bancontact
- Klarna (Achteraf betalen)
- Creditcard (Visa, MasterCard)
- PayPal
🔁 Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt bij ons 14 dagen retourrecht na ontvangst van je bestelling. Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in originele verpakking is. Mail ons via info@rdcustomz.nl voor een retourverzoek.
🔧 Zijn jullie producten origineel of universeel?
We bieden zowel origineel ontworpen accessoires als universele alternatieven van hoge kwaliteit. Bij elk product staat duidelijk vermeld of het specifiek voor een merk/model is of universeel toepasbaar.
💨 Wat als mijn product niet werkt of beschadigd is?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. We zorgen voor een passende oplossing – vervanging, reparatie of volledige terugbetaling. Klanttevredenheid staat bij ons voorop.
📫 Hoe neem ik contact op met jullie klantenservice?
Je kunt ons bereiken via:
📩 E-mail: info@rdcustomz.nl
⏰ We reageren meestal binnen 24 uur op werkdagen.
📍 Hebben jullie ook een fysieke winkel?
Nee, wij zijn een 100% online webshop. Dit stelt ons in staat om scherpe prijzen aan te bieden en de focus te houden op snelle levering en topservice.
🛠️ Bieden jullie ook montage of installatie aan?
Sommige producten zijn eenvoudig zelf te monteren. Bij accessoires die installatie vereisen, kun je terecht bij een garage of installateur naar keuze. Bij elk product geven we advies over montage.
